상파울루 포우파템푸, 접수대 방문 없이 휴대전화로 대기번호 발급

[좋은아침] 상파울루주 통합민원센터 ‘포우파템푸’(Poupatempo)를 방문하는 시민들이 접수대를 거치지 않고 휴대전화로 대기번호를 받을 수 있게 됐다.

10일 상파울루주 정부에 따르면 사전 예약을 마친 시민은 센터에 도착해 현장에 설치된 QR코드를 휴대전화로 스캔한 뒤 예약 내역에서 ‘Confirmar atendimento’(방문 확인)를 선택하면 된다. 대기번호는 휴대전화 화면에 표시되며, 호출 순서는 센터 내 전광판에서 확인할 수 있다.

이번 조치는 대기번호를 받으려는 방문객이 접수대에 몰리는 것을 줄이기 위해 마련됐다. 상파울루주 전역의 포우파템푸 244개 센터에서 이용할 수 있으며, 사전 예약 의무와 나머지 민원 처리 절차는 종전과 같다.

예약은 포우파템푸 홈페이지(www.poupatempo.sp.gov.br)와 ‘Poupatempo SP.GOV.BR’ 앱, 왓츠앱((11) 95220-2974)을 통해 무료로 할 수 있다.

포우파템푸 운영을 담당하는 주 정부 산하 정보기술 공기업 프로데스피(Prodesp)의 카를루스 엔히키 네투 바스(Carlos Henrique Netto Vaz) 시민서비스 담당 이사는 이번 조치가 디지털 기술을 활용해 현장 방문 민원인의 편의를 높이기 위한 것이라고 설명했다.