99Compras, 대형 장보기 주문에 승용차 배송 도입

[좋은아침] 브라질 모빌리티 플랫폼 99가 대형 장보기 주문을 처리하기 위해 장보기 배달 서비스 ‘99Compras’에 승용차 배송을 도입했다.

31일 브라질 경제지 EXAME에 따르면 99는 이달부터 고이아니아와 상파울루 대도시권에서 99Compras의 대형 주문을 승용차로 배송하기 시작했다. 한 번에 주문할 수 있는 상품은 최대 50개다.

99Compras는 99 애플리케이션을 통해 슈퍼마켓과 약국, 주류 판매점, 편의점, 미용용품점, 반려동물용품점 등의 상품을 주문할 수 있는 서비스다. 이번 승용차 배송 도입은 고이아니아에서 시험 운영을 시작한 지 약 5개월 만이다.

기존 배송은 오토바이와 자전거를 중심으로 이뤄졌다. 그러나 음료 묶음이나 대용량 세제, 여러 개의 장보기 봉투 등 부피가 큰 상품을 이륜차로 운반하는 데는 한계가 있었다.

앞으로는 상품 수와 부피, 주문 구성에 따라 배송수단이 결정된다. 규모가 큰 주문은 승용차 운전자에게 자동 배정하고, 약국 주문처럼 상대적으로 작은 주문은 오토바이와 자전거 배달원이 계속 담당한다.

루이스 펠리페 감페르 99 물류 부문 수석이사는 승용차 배송 도입으로 소비자가 더 많은 상품을 한꺼번에 주문할 수 있게 됐다고 설명했다. 주문 규모에 따라 배송수단을 나누면 이륜차에 싣기 어려운 상품으로 인한 파손이나 배송 지연을 줄이고 배달 효율도 높일 수 있다는 설명이다.

서비스 초기에는 99가 사전에 선정하고 승인한 운전자만 승용차 배송에 참여할 수 있다. 투입되는 차량 수는 공개되지 않았다.

99는 이번 조치를 통해 이른바 ‘한 달 치 장보기’와 같은 대량 주문 수요를 확보한다는 전략이다. 슈퍼마켓과 반려동물용품점 등 입점업체도 한 주문에 포함되는 상품 수가 늘어나면서 매출 확대 효과를 기대할 수 있다.