“Cuidamos como gostaríamos de ser cuidados”: Sanii eleva o padrão de Home Care no Brasil

 “Nossa filosofia é simples: cuidamos dos nossos clientes da maneira como gostaríamos de ser cuidados.”

Esta foi a ênfase dada por Michael Kapps, cofundador da Sanii Gestão de Cuidado, em entrevista realizada no dia 28 de janeiro na sede da empresa, localizada na região da Consolação, próximo à Avenida Paulista, em São Paulo.

Com o envelhecimento populacional tornando-se um tema global, a startup brasileira de Home Care, Sanii, está ganhando destaque ao combinar expertise humana com tecnologia de ponta.

◇ A união de especialistas com 30 anos de experiência: “Preservando a paz das famílias”

A Sanii foi fundada pela união de veteranos em diversas áreas: fundadores de casas de repouso e hospitais de transição (Renato Tilkian), empreendedor em saúde digital (Michael Kapps) e especialista em consultoria (Angelina Clarke).

Kapps, canadense formado em economia por Harvard e residente no Brasil há cerca de 12 anos, revelou que seu interesse pelo tema do “Envelhecimento” (Aging) surgiu ao acompanhar as dificuldades no cuidado de seu avô no Canadá.

“O mercado atual muitas vezes é informal e carece de profissionalismo,” explicou Kapps sobre o cenário que motivou a fundação da empresa. “Meu objetivo foi criar um modelo premium de serviço que eu confiaria aos meus próprios pais.”

Para reforçar a especialização técnica, juntou-se ao grupo Margherita Mizan, psicóloga e fundadora da Senior Services, com 14 anos de experiência em casos complexos de gerontologia. Sob o slogan “Cuidamos de quem você ama”, a Sanii oferece serviços em residências, hospitais ou casas de repouso.

◇ Mais que agenciamento, uma “Gestão de Cuidado”

O maior diferencial da Sanii é a “Gestão de Cuidado” (Care Management). A empresa rompe com o conceito tradicional de agências que apenas conectam profissionais e famílias.

“Se a família vai viajar e o cuidador não aparece, isso gera um transtorno imenso,” pontua Kapps. “Nós resolvemos isso através de sistemas de gestão. Não apenas enviamos alguém, mas gerenciamos todo o processo, incluindo suporte de enfermagem 24 horas e resposta a emergências.”

A Sanii disponibiliza ▲ Um Gerontólogo dedicado para cada família ▲ Suporte de enfermagem 24/7 ▲ Relatórios transparentes diários. Através do sistema, os familiares podem acompanhar o status do paciente em tempo real, garantindo tranquilidade mesmo à distância.

◇ Inovação com IA do Google e Sistema de “Best Match”

A inovação tecnológica é outro pilar central. A Sanii está desenvolvendo, em colaboração com o Google, um sistema de IA para cuidadores. A ferramenta analisa registros feitos pelos profissionais para detectar precocemente alterações nos padrões de sono ou sinais vitais, gerando relatórios para a equipe médica.

Além disso, para minimizar conflitos, a empresa utiliza um sistema de “Best Match” (Combinação Ideal). Mais de 30 critérios – incluindo gênero, habilidades técnicas, personalidade, e até detalhes como tatuagens ou tabagismo – são analisados para encontrar o cuidador perfeito para cada idoso.

Kapps acrescentou: “Estamos planejando também soluções especializadas para a comunidade coreana, treinando profissionais que compreendam a cultura, como o costume de tirar os sapatos ao entrar em casa. Entender essas nuances culturais é o início da confiança.”

◇ Seleção Rigorosa e Serviços Personalizados

A equipe da Sanii é dividida em três perfis: ▲ Cuidador Profissional (suporte diário), ▲ Auxiliar de Enfermagem (para idosos frágeis) e ▲ Técnico de Enfermagem (procedimentos clínicos complexos). Todos passam por mais de 60 horas de treinamento, verificação completa de antecedentes criminais e múltiplas entrevistas.

Os serviços são flexíveis, variando de turnos de 8 horas até plantões de 24 horas, com planos personalizados que vão desde companhia simples até cuidados complexos para Alzheimer ou pós-operatório.

“Na cultura coreana, é uma virtude os filhos cuidarem diretamente dos pais, mas o estresse desse processo pode prejudicar as relações familiares,” finalizou Kapps. “A Sanii quer dividir esse peso, permitindo que a família foque apenas nos momentos de amor e carinho.”

Para mais informações sobre os serviços, acesse o site (http://www.sanii.com.br) ou entre em contato pelo telefone (11) 93362-1960.