브라질 뷰티 시장, ‘포용성’이 최대 화두…흑인 여성이 판도 바꾼다

[좋은아침] 브라질 뷰티 시장에서 흑인 여성들이 더 이상 수동적인 소비자에 머무르지 않고, 자신의 목소리와 정체성을 되찾으며 시장의 ‘포용성 혁명’을 주도하고 있다고 브라질 유력 일간지 폴랴 지 상파울루가 25일 보도했다.

과거 곱슬머리나 흑인 피부톤에 맞는 제품을 찾기 어려웠던 시장 환경은 최근 5년 사이 급변했다. 이제는 흑인 여성 소비자들이 원하는 제품의 기준과 효과를 직접 제시하며 기업의 변화를 견인하고 있다.

이러한 소비자 주권의 강화는 ‘흑인의 생명도 소중하다(Black Lives Matter)’ 운동과 맞물려 브라질 내에서 자연스러운 머릿결을 긍정하는 사회적 분위기가 확산하며 폭발적인 힘을 얻었다. 글로벌 기업들도 이러한 흐름에 발 빠르게 대응하고 있다.

로레알 그룹은 인구의 56%가 흑인 또는 혼혈인 브라질을 ‘혁신 실험실’로 삼고 ‘아프리카 중심적 시각’에서 제품을 개발 중이다. 실제로 2018년 이후 자연스러운 머리에 대한 수요가 23% 급증하자, 브라질 연구소와 협력해 곱슬머리 전용 샴푸를 출시하는 등 발 빠른 행보를 보였다.

오 보치카리오 그룹은 소비자와의 ‘공동 창조’를 목표로, 10년 전부터 인구 조사를 통해 축적한 피부톤과 모발 데이터를 제품 개발에 활용하고 있다. 나투라 역시 ‘단다라’ 프로젝트로 흑인 여성의 웰빙 데이터를 수집해 맞춤형 바디 라인을 선보였으며, 자외선 차단제는 모든 피부톤에서 98% 이상의 ‘백탁 현상 없음’ 동의를 받는 것을 목표로 포용적 테스트를 진행한다.

유니레버 브라질의 와그너 아잠부자 매니저는 “글로벌 이니셔티브가 브라질의 소비 트렌드를 바꾸고 있으며, 우리도 이에 세계적으로 대응하고 있다”며 시장의 변화가 전 지구적 현상임을 강조했다. 이러한 변화는 연구개발(R&D) 방식까지 바꾸고 있다. 기업들은 바람과 습도, 베개 마찰까지 모사하는 장비를 도입하는 한편, 흑인 여성들의 보편적인 건조 방식인 ‘자연 건조’를 위해 연구소에 별도의 외부 공간을 마련하는 등 소비자 중심의 혁신을 가속화하고 있다.